Foire aux questions

Bienvenue dans l'univers de LunéLou, où le charme rustique rencontre la délicatesse des fleurs anciennes. Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions concernant la confection artisanale de nos bougies, nos conseils d'utilisation, l'expédition de vos commandes et les créations sur-mesure pour vos moments précieux.

Tout savoir sur nos créations

Chaque bougie est coulée à la main avec passion et minutie. Découvrez les détails de notre démarche artisanale et laissez-vous guider pour prendre soin de votre intérieur en toute sérénité.

Quelle cire utilisez-vous pour vos bougies ?

Toutes nos bougies sont confectionnées à partir de cires végétales de haute qualité, sélectionnées pour leur combustion saine, lente et respectueuse de votre intérieur. Elles ne dégagent pas de suie toxique et révèlent délicatement les parfums. 

D'où proviennent les parfums de vos bougies ?

Nous sélectionnons des fragrances douces et évocatrices qui mêlent l'esprit boisé des sous-bois et la poésie des fleurs anciennes. Nos parfums sont soigneusement dosés pour parfumer délicatement sans jamais saturer l'atmosphère. Tout nos parfums proviennes de Grasse.

Quels sont les conseils pour faire brûler sa bougie en toute sécurité ?

Pour profiter au mieux de votre bougie, allumez-la toujours dans une pièce ouverte et bien aérée. Veillez à la poser sur une surface stable et résistante à la chaleur, sans aucun objet inflammable à proximité immédiate. Ne laissez jamais une bougie sans surveillance.

Quels sont les délais d'expédition et comment sont emballés les colis ?

Vos commandes sont préparées et expédiées sous une semaine. Chaque création fait l'objet d'un emballage soigné et sécurisé avec du papier bulle afin de garantir une livraison sans encombre, prête à être déballée ou offerte.

Proposez-vous des créations sur-mesure pour les événements ?

Oui, nous réalisons des pièces personnalisées pour vos mariages, baptêmes ou cadeaux d'entreprise. Il vous suffit de nous préciser le style souhaité, l'univers olfactif ainsi que la quantité voulue afin de recevoir une proposition adaptée.

Peut-on acheter vos bougies en boutique physique ?

LunéLou est un atelier qui travaille uniquement en ligne. Vous pouvez commander directement depuis notre site internet et recevoir vos trésors parfumés directement à domicile.

Une question spécifique ou un projet sur-mesure ?

Nous sommes à votre écoute pour vous conseiller, préparer une commande personnalisée ou vous guider dans le choix de vos senteurs. Écrivez-nous dès aujourd'hui pour donner vie à vos envies parfumées.